Disiento, luego existo

 

Esas son las tres palabras que más me molesta escuchar como cliente. Sobre todo si lo que pido no solo es razonable, sino hasta ventajoso para la empesa que me está vendiendo sus productos.

Y esas fueron las palabras que escuché del gerente en turno de Applebee’s en Coatzacoalcos. No podían cambiarme los complementos de mi platillo, vegetales y papa al horno por un elote y papas fritas.

De nada sirvió que le dijera que en todos los demás Applebee’s en que yo había solicitado dicho cambio mi petición fue atendida. Tampoco pude convencerlo de que Applebee’s saldría ganando si accedía a mi petición, no solo porque dejaría satisfecho a un cliente, sino además porque el valor de los complementos que le pedía era MENOR que el de los complementos que originalmente acompañan al platillo.

Finalmente intenté hacerle entender que la empresa perdería mucho más si me dejaba ir molesto y sin hacer consumo alguno que accediendo a mi petición, pero fue inútil.

Y heme aquí, escribiendo un post sobre mi mala experiencia en Applebee’s, preguntándome si el personal de mi empresa acutaría de la misma manera en una situación simiar.

Supongo que estoy en Coatzacoalcos porque soy un emprendedor, que por definición es alguien que emprende con resolución acciones dificultosas o azarosas. Porque quiero iniciar una nueva empresa en Coatza, una empresa mezcladora de fertilizantes que ofrecería a los consumidores un producto que tendrá un desempeño superior gracias a la incorporación de un ingrediente innovador.

Iniciar una nueva empresa implica mucho trabajo, pero entraña, sobre todo grandes riesgos. Implica utilizar recursos que podrían destinarse, por ejemplo, a saldar deudas o consentirme con algunos lujos o asegurar una mayor tranquilidad futura en algo que podría o no tener éxito. En algo que, de tener éxito, podría convertirse en un botín apetecible para algún líder sindical o algún político que se sienta llamado a repartir mejor la riqueza, riqueza que jamás sería capaz de producir por ser incapaz de entender su origen.

Para demasiadas personas, una enorme refinería al igual que una pequeña mezcladora de fertilizantes son una suerte de “fenómeno natural” como un rayo de sol.  Algo que está ahí y que por algun tipo de injusticia sobrenatural no les pertenece. Así, quienes viven cerca de una hidroeléctrica podían asumir que deberían disfrutar de la electricidad que ella genera sin tener que pagar por ella y quienes viven en una región petrolera podrían sentirse, por el solo hecho de vivir ahí o haber nacido ahí, con derecho a recibir parte de los ingresos que la explotación del petróleo supone.

Muchos políticos explotan hábilmente estas creencias alimentando rencores contra una minoría incomprendida y frecuentemente maltratada: los emprendedores.

 

Hoy por la mañana me enteré de la existencia de un navegador de internet llamado Space Time. Lo descargué, instalé y quedé gratamente sorpendido con él. No se si llegará a reemplazar Firefox como mi navegador favorito, pero no puedo negar que la navegación en 3D es bastante atractiva.

A continuación un video sobre el producto que hará mejor que yo el trabajo de explicar sus bondades:

A la gente rica no debería de permitírsele comprar mejores servicios de salud o educación.

La Revolución industrial trajo pobreza y miseria a las masas.

 

“[los consejeros] rendiremos cuentas a 2/3 partes de los diputados” - Benito Nacif, nuevo consejero del IFE

“[el IFE] puede superar el desprestigio” - Marco Antonio Baños, nuevo consejero del IFE

“mi esfuerzo será lograr que todos y cada uno de los partidos sientan y perciban que la institución, que el órgano electoral se conduce con profesionalismo” - Leonardo Valdés, nuevo presidente del IFE

 

Pasó lo que tenía que pasar: se nombraron como nuevos consejeros del IFE a los menos objetables de los candiatos y de entre ellos se eligió como consejero presidente al menos objetable de todos.  Tendremos un IFE con consejeros de mínimo denominador común. 

Todo ello porque se aprobo una reforma electoral que entre muchas otras aberraciones incluía la destitución de consejeros, incluyendo al consejero presidente en un intento (que ahora sabemos inútil) de apaciguar a los perdedores inconformes que exigian sus cabezas.

A raíz de lo ocurrido, una destitución injustificable e injustificada,  no deben extrañar las expresiónes de los consejeros citadas al inicio de esta entrada.  Ellos saben quienes los nombraron consejeros y quienes pueden destituirlos.  Saben que su prioridad debe ser quedar bien con los partidos y no con la ciudadanía.  Por eso si los diputados dicen que no se puede confiar en el IFE y que dicha istitución se ha desprestigiado, dirán que así es, aunque la mayor parte de los ciudadanos piense que son los diputados y no el IFE quienes no son dignos de confianza y quienes carecen de prestigio.

Se ha dado un paso en un sentido equivocado y todo por intentar darle gusto a Adrés Manuel “el Objete” Obrador quien siempre estará inconforme y objetará caulquier cosa que no lo ayude a lograr su sueño de convertirse en el presidente de México, en nuestra alteza tropicalísima.  Por eso objeta incluso estos nuevos nombramientos, incluído el del consejero presidente, aunque este hubiera sido apoyado por su propio partido.  Por eso y como lo  hizo en el pasado descalifica a la autoridad de atemano.

“No tengo con fianza en los integrantes del IFE, ni en los que estaban ni en los que han nombrado.   Es la misma gente, dependiendo del PRI y del PAN. Ese es mi comentario.” - AMLO

“Nadie ha lavado nunca un auto rentado” - Larry Summers

En el siguiente video Denisse Dresser ofrece a un discurso en el que se hace, a mi juicio, un excelente diagnóstico de lo que podríamos llamar “la problemática nacional”. Estoy de acuerdo en casi todo lo que dice, aunque me parece que deposita excesivas esperanzas en que el gobierno, y peor aún, en que Felipe Calderón puedan ser parte de la solución. En lo que no se equivoca es en que a México lo cambiarán los inconformes y no quienes ven a este país como un auto rentado, como algo que no les pertenece.

Gracias a l’agüela por invitarme a verlo y darle mi opinión.

A cambio de los derechos que nos otorga el gobierno, contraemos responsabilidades ante él.